Обмін та повернення
Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання (не враховуючи день продажу) відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товару належної якості
Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо він не підійшов за розміром, кольором, призначенням або фасоном, за умови, що:
-
товар не був у використанні;
-
збережено його товарний вигляд;
-
наявні всі бірки, ярлики та упаковка (за наявності);
-
збережено розрахунковий документ, що підтверджує покупку.
Вартість доставки
-
При поверненні або обміні товару належної якості витрати на пересилання оплачує покупець.
-
Якщо за домовленістю пересилання оплачує продавець, вартість доставки буде утримана із суми повернення коштів.
Обмін та повернення товару неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо всі товари перед відправленням. Якщо під час транспортування товар було пошкоджено або після отримання виявлено виробничий дефект, який неможливо було виявити під час звичайного огляду, покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання.
У такому випадку:
-
покупець повідомляє менеджера про виявлений недолік;
-
після погодження умов надсилає товар за вказаною адресою;
-
витрати на пересилання в обидві сторони оплачує продавець.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару або підтвердження виробничого браку.
Кошти можуть бути повернуті:
Комісії за переказ коштів оплачуються за домовленістю сторін.
Повернення коштів або відправлення товару на заміну здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» обміну та поверненню не підлягають товари належної якості, зокрема:
-
дитячі м'які іграшки;
-
дитячі гумові надувні іграшки;
-
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
-
товари вартістю менше 10 грн;
-
повітряні кульки.
Зверніть увагу: гумові надувні повітряні кульки належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Обміну та поверненню підлягають лише:
-
товари, які не були у використанні та зберегли товарний вигляд, ярлики й бірки;
-
товари, що мають підтверджений виробничий дефект.
Як оформити повернення або обмін
-
Зверніться до менеджера будь-яким зручним способом:
-
Повідомте причину повернення або обміну.
-
Після погодження умов менеджер повідомить адресу та спосіб відправлення товару.
Адреса для повернення
Нова пошта, відділення № 1
м. Корсунь Шевченківський
Отримувач: Комарницька Валентина
Телефон: +380 67 830 59 06